बस यात्रियों के लिए खुशखबरी ! अब WhatsApp से कर सकेंगे बस टिकट की बुकिंग, जानिए पूरी प्रोसेस

बस यात्रियों के लिए के खुशी की खबर सामने आई है। अब बस यात्री WhatsApp की मदद से घर बैठे बस की टिकट भी बुक कर सकते हैं। दरअसल आपको बता दें कि ऑनलाइन बस सर्विस की सुविधा देने वाले redBus ने एक चैटबॉट का ऐलान किया। 

redBus का मकसद वॉट्सऐप की पॉपुलैरिटी को भुनाना और अपने यात्रियों को बेहतर यूजर्स एक्सपीरियंस देना है। इस चैटबॉट की मदद से वे ज्यादा से ज्यादा यात्रियों तक पहुंच बनाना चाहते हैं। इसके साथ ही बुकिंग प्रोसेस को भी बेहतर करने की कोशिश की है। 

रेडबस ने बताया गया है कि यह चैटबॉट सिर्फ टिकट बुकिंग तक सीमित नहीं है. यह यूजर्स को रियल टाइम असिस्टेंस की भी सुविधा देगा। साथ ही यह भविष्य की यात्राओं के लिए पर्सनलाइज्ड रेकेमंडेशन देने का काम करेगा। 

जाने क्या है ChatBots 

ChatBots दो शब्दों से मिलकर बना है। Chat आप जानते ही हैं, जिसका मतलब  बातचीत हैं। Bot का मतलब ये है कि इंटरनेट बेस्ड ऐसा प्रोग्राम जो यूजर्स के साथ इंट्रैक्ट करता है। 

जाने WhatsApp से कैसे करें बुकिंग 

WhatsApp से बस की टिकट बुकिंग करना बहुत ही आसान है. दरअसल इसके यूजर्स को redBus के WhatsApp chatbot नंबर पर मैसेज करना होगा. आइए जानते हैं इस प्रोसेस के बारे में।  

• पहले कॉन्टैक्ट बुक में 8904250777 नंबर को किसी भी नाम से सेव कर लें. 
• इसके बाद वॉट्सऐप को ओपेन करें और रेड बस वाले नाम को सर्च करें. 
• फिर WhatsApp chatbot पर Hi लिखकर भेजें. 
• WhatsApp chatbot आपसे हिंदी या इंग्लिश भाषा में से किसी एक को चुनने को कहेगा. 
• इसके बाद 'Book Bus Ticket' ऑप्शन को चुनें. 
• इसके प्रोसेस में आगे बढ़ें और लोकेशन को वेरिफाई करें. इसके बाद कंटीन्यू पर क्लिक कर दें. 
• यूजर्स को ट्रैवल की प्रिफ्रेंस जैसे AC, Non AC और टाइम आदि बताना होगा. 
• इसके बाद आपकी जानकारी के आधार पर उपलब्ध बसों की जानकारी शेयर की जाएगी. 
• पैसेंजर डिटेल्स देने के बाद ड्रॉपिंग पॉइंट को चुना होगा. 
• पेमेंट का ऑप्शन चुनकर यूजर्स को पेमेंट करनी होगी. 
• इसके बाद यूजर्स के पास टिकट डिटेल्स वॉट्सऐप पर ही आ जाएंगे.