RBI बैंक ने लोन लेने वाले लोगो के लिए जारी की नई सूचना, जानें पूरी खबर
भारतीय रिजर्व बैंक (RBI) ने डिजिटल माध्यम से ऋण देने वाली इकाइयों के लिए नए दिशानिर्देश जारी किए हैं। आरबीआई की ओर से दिए गए दिशा-निर्देश में कहा गया था कि डिजिटल माध्यम से कर्ज देने वाली संस्थाएं पैनल में पहले से शामिल अपने एजेंटों के बारे में खुलासा करें। जो कर्ज नहीं चुकाने की स्थिति में कर्जदार से संपर्क कर सकते हैं. साथ ही कर्ज वसूली की प्रक्रिया शुरू करने से पहले ग्राहकों को इसकी जानकारी देने को कहा है। आरबीआई ने अगस्त 2022 में कुछ इकाइयों से कर्ज के बदले अत्यधिक ब्याज वसूलने और गलत कर्ज वसूली को रोकने के मकसद से डिजिटल कर्ज को लेकर नियम सख्त किए थे।
पूल खाते की कोई भूमिका नहीं होगी
नए नियम के तहत वितरित और चुकाए गए सभी ऋण अनिवार्य रूप से उधारकर्ताओं और विनियमित संस्थाओं (बैंकों और एनबीएफसी) के बैंक खातों के बीच होंगे। ऋण सेवा प्रदाताओं (एलएसपी) के पूल खातों की इसमें कोई भूमिका नहीं होगी। रिजर्व बैंक ने कहा कि साथ ही अगर एलएसपी के लिए कोई शुल्क बनता है तो वह विनियमित संस्था को दिया जाएगा न कि कर्ज लेने वाले को। केंद्रीय बैंक ने डिजिटल ऋण दिशानिर्देशों पर अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न और उत्तर जारी किए।
ई-मेल/एसएमएस द्वारा अग्रिम रूप से दी जाने वाली सूचना
ऋण वसूली एजेंटों के बारे में, यह कहता है। ऋण स्वीकृति के समय, उधारकर्ता को सूचीबद्ध एजेंटों के नाम दिए जा सकते हैं जो ऋण चूक के मामले में उनसे संपर्क कर सकते हैं। यदि ऋण चुकौती में देरी होती है और वसूली एजेंट को ऋणदाता से संपर्क करने की जिम्मेदारी सौंपी जाती है। तो उधारकर्ता को संबंधित एजेंट को सौंपी गई जिम्मेदारी के बारे में ई-मेल/एसएमएस के माध्यम से अग्रिम रूप से सूचित किया जाना चाहिए।
आरबीआई ने यह भी कहा कि चेक बाउंस होने या समय पर भुगतान नहीं होने की स्थिति में पेनाल्टी शुल्क के बारे में अलग से जानकारी दी जाए। क्या सभी ऋण सेवा प्रदाताओं (एलएसपी) को शिकायत निवारण अधिकारियों को नियुक्त करने की आवश्यकता है। आरबीआई ने कहा, केवल उन संस्थाओं को जो उधारकर्ताओं का सामना कर रहे हैं। उन्हें ऐसे अधिकारियों को नियुक्त करने की आवश्यकता है।